Tee-shirt COLORÉ
La collection été 2025 de la marque Ô ALPIN est une invitation au style de vie Haut-Alpin, à la couleur et à la conscience écologique. Cette saison, Ô ALPIN propose des tee-shirts blancs fabriqués à 100 % en coton biologique, pensés pour offrir un confort optimal sous le soleil estival. Chaque pièce arbore des designs colorés, vivants et inspirés par l’énergie de l’été, pour un style frais et affirmé. Que ce soit pour une journée en pleine nature, une balade en ville ou un moment de détente entre amis, ces tee-shirts sont le reflet d’un été engagé, libre et vibrant.
CONSEILS D'ENTRETIEN
Pour préserver la qualité de vos vêtements, lavez-les toujours à l’envers, de préférence à 30 °C, avec un essorage léger. Privilégiez un séchage à l’ombre, également à l’envers, afin d’éviter toute décoloration. Enfin, ne repassez jamais la sérigraphie ni le logo pour conserver leur aspect d’origine.
POLITIQUE D'ÉCHANGE ET DE REMBOURSEMENT
Chez Ô ALPIN, nous nous engageons à vous offrir des produits de qualité et à vous assurer une satisfaction maximale. Toutefois, nous comprenons que des imprévus peuvent survenir durant la livraison. C'est pourquoi nous avons mis en place une politique d'échange et de remboursement claire et transparente.
1. Conditions d'Éligibilité pour un Échange ou un Remboursement
Un échange ou un remboursement est possible uniquement dans les cas suivants :
- Colis Endommagé : Si votre colis a été endommagé durant le transport.
- Colis Perdu : Si votre colis n’a pas été livré dans les délais annoncés et est considéré comme perdu par le transporteur.2. Procédure à Suivre
Si vous constatez que votre colis a été endommagé ou si vous pensez que votre colis a été perdu, veuillez suivre les étapes ci-dessous :
1. Notification : Contactez notre service client dans un délai de 7 jours ouvrables après la réception du colis endommagé ou après la date estimée de livraison pour un colis perdu.
2. Preuve : Pour un colis endommagé, vous devrez fournir des photos claires montrant les dommages (colis et/ou produits). Pour un colis perdu, une enquête sera menée avec le transporteur pour confirmer la situation.
3. Enquête : Une fois votre demande reçue, nous procéderons à une vérification. Pour un colis endommagé, la vérification se fait sous 7 jours ouvrables après réception des preuves. Pour un colis perdu, un délai de 10 à 15 jours ouvrables est requis pour permettre l’enquête auprès du transporteur.3. Options de Résolution
Après vérification et validation de votre demande, vous aurez le choix entre :
- Échange : Envoi d’un produit de remplacement, sans frais supplémentaires.
- Remboursement : Remboursement intégral du montant payé, via le mode de paiement utilisé lors de l’achat.4. Exclusions
Aucun échange ou remboursement ne sera accordé dans les situations suivantes :- Colis intact avec produit conforme à la description et à la commande.
- Demande faite en dehors des délais spécifiés. (7 jours ouvrable après la réception du colis)
- Dommages causés par une mauvaise manipulation après réception du colis.5. Contact
Pour toute demande ou question concernant cette politique, veuillez nous contacter à : o.alpin.hautesalpes@gmail.com en indiquant votre commande et une description détaillée du problème.
