Sweat 100% CÔTON BIO
Le pull Ô ALPIN en 100 % coton bio incarne le parfait équilibre entre confort, authenticité et respect de l’environnement. Confectionné à partir de coton biologique certifié GOTS, il offre une douceur naturelle et une excellente respirabilité, idéale pour un usage quotidien ou en plein air. Sa coupe homme ou femme assure un tombé confortable, tandis que le col rond et les finitions côtelées aux poignets et à la taille apportent une touche de sobriété et d’élégance. Le logo Ô ALPIN signe un style discret et authentique. Ce pull polyvalent se porte aussi bien pour une balade en montagne que pour une journée en ville. Pensé pour durer, il est fabriqué dans le respect des artisans et de la planète. Choisir le pull Ô ALPIN, c’est opter pour un vêtement durable, doux et naturellement stylé.
POLITIQUE D'ÉCHANGE ET DE REMBOURSEMENT
Chez Ô ALPIN, nous nous engageons à vous offrir des produits de qualité et à vous assurer une satisfaction maximale. Toutefois, nous comprenons que des imprévus peuvent survenir durant la livraison. C'est pourquoi nous avons mis en place une politique d'échange et de remboursement claire et transparente.
1. Conditions d'Éligibilité pour un Échange ou un Remboursement
Un échange ou un remboursement est possible uniquement dans les cas suivants :
- Colis Endommagé : Si votre colis a été endommagé durant le transport.
- Colis Perdu : Si votre colis n’a pas été livré dans les délais annoncés et est considéré comme perdu par le transporteur.2. Procédure à Suivre
Si vous constatez que votre colis a été endommagé ou si vous pensez que votre colis a été perdu, veuillez suivre les étapes ci-dessous :
1. Notification : Contactez notre service client dans un délai de 7 jours ouvrables après la réception du colis endommagé ou après la date estimée de livraison pour un colis perdu.
2. Preuve : Pour un colis endommagé, vous devrez fournir des photos claires montrant les dommages (colis et/ou produits). Pour un colis perdu, une enquête sera menée avec le transporteur pour confirmer la situation.
3. Enquête : Une fois votre demande reçue, nous procéderons à une vérification. Pour un colis endommagé, la vérification se fait sous 7 jours ouvrables après réception des preuves. Pour un colis perdu, un délai de 10 à 15 jours ouvrables est requis pour permettre l’enquête auprès du transporteur.3. Options de Résolution
Après vérification et validation de votre demande, vous aurez le choix entre :
- Échange : Envoi d’un produit de remplacement, sans frais supplémentaires.
- Remboursement : Remboursement intégral du montant payé, via le mode de paiement utilisé lors de l’achat.4. Exclusions
Aucun échange ou remboursement ne sera accordé dans les situations suivantes :- Colis intact avec produit conforme à la description et à la commande.
- Demande faite en dehors des délais spécifiés. (7 jours ouvrable après la réception du colis)
- Dommages causés par une mauvaise manipulation après réception du colis.5. Contact
Pour toute demande ou question concernant cette politique, veuillez nous contacter à : o.alpin.hautesalpes@gmail.com en indiquant votre commande et une description détaillée du problème.CONSEILS D'ENTRETIEN
Pour préserver la qualité de vos vêtements, lavez-les toujours à l’envers, de préférence à 30 °C, avec un essorage léger. Privilégiez un séchage à l’ombre, également à l’envers, afin d’éviter toute décoloration. Enfin, ne repassez jamais la sérigraphie ni le logo pour conserver leur aspect d’origine.
